Medlemsbetingelser

Disse medlemsbetingelsene gjelder mellom deg som forbruker og Nordic Healthy Living AS (org.nr. 988 462 624) ved kjøp og abonnement på Schisandra B12 Booster og andre produkter levert av oss.

1. Om abonnementet

Når du bestiller et abonnement hos Nordic Healthy Living AS, vil du motta produkter levert til din postkasse i henhold til valgt leveringsintervall.

Ved bestilling mottar du første levering til en introduksjonspris. Deretter fortsetter abonnementet automatisk til ordinær pris.

• Leveringsintervall: Første levering gjelder for 30 dager, neste levering gjelder for 90 eller 120 dager
• Pris per levering etter introduksjon varierer basert på produktet som er bestilt
• Abonnementet løper til det sies opp av deg

2. Betalingsbetingelser og inkasso

Betaling skjer via faktura eller avtalegiro. Betalingen faktureres i henhold til avtalt intervall. Faktura blir sendt sammen med forsendelsen av varen du abonnerer på. Ved avtalegiro vil du bli belastet automatisk i henhold til ditt abonnement.

Medlemmet plikter å betale faktura innen forfallsdato. Ved for sen betaling påløper forsinkelsesrenter i henhold til forsinkelsesrenteloven.

Dersom betaling ikke er mottatt innen 14 dager etter at betalingsvarsel er sendt, vil kravet bli sendt til inkasso uten ytterligere varsel, i tråd med inkassoloven. Eventuelle gebyrer knyttet til inkassoprosessen vil bli belastet medlemmet.

Ved manglende betaling forbeholder vi oss retten til å stoppe videre leveranser.

2.1 Reaktivering av abonnement

Prøvepakken er forbeholdt nye kunder. Dersom du, innen 12 måneder etter oppsigelse av abonnementet, inngår ny avtale, samtykker du i at første leveranse vil gjelde ordinær periode og pris. Årsaken er at du allerede har benyttet deg av den kostnadsfrie prøveperioden på 30 dager.

3. Levering

Produktene sendes direkte til din oppgitte adresse. Normal leveringstid er 3–7 virkedager. Forsinkelser kan forekomme i perioder med høy etterspørsel eller forhold utenfor vår kontroll.

4. Endring av abonnement

Du kan når som helst endre leveringsintervall, utsette neste levering, hoppe over en forsendelse eller oppdatere dine opplysninger. Dette gjøres via Min side eller ved å kontakte kundeservice. Endringer må gjøres før neste planlagte utsendelse.

5. Oppsigelse

Du kan når som helst si opp abonnementet. Oppsigelse må gjøres 14 dager før neste planlagte utsendelse for å unngå at neste levering sendes. Oppsigelse gjøres via Min side, e-post eller telefon til kundeservice.

6. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen. Varen må returneres i samme stand. Retur må sendes innen 14 dager etter at angreretten er meldt.

Viktig: Angreretten gjelder kun for første pakke i abonnementet. Angreretten gjelder ikke for senere forsendelser. Har du mottatt pakke 2, kan du avslutte abonnementet fra og med neste planlagte levering; fakturaen som følger med må betales.

Ved betaling før utløp av angrefrist vil tilbakebetaling skje innen 14 dager etter mottatt retur eller dokumentasjon på sendt retur.

Ta kontakt på telefon 24 20 02 07 dersom du ønsker å benytte angreretten. Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema i sendingsbekreftelsen eller ved levering, utløper angrefristen 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige angrefristen. Dersom du mottar angrerettskjema innen disse 12 månedene, utløper angrefristen 14 dager etter du mottok skjemaet.

For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være tilbakelevert til Nordic Healthy Living i samme mengde og stand som du mottok det. Kjøperen har risikoen for transporten av varen tilbake. Nordic Healthy Living betaler tilbake det du har betalt, inkludert porto og gebyrer, når hele kjøpet returneres.

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter angremelding, men ikke før to dager etter at vi har mottatt returen eller dokumentasjon på sendt retur. Produktet sendes tilbake i originalemballasje med utfylt angrerettskjema.

Returadresse: Nordic Healthy Living AS, Postboks 73, 1325 Lysaker. Kontakt kundeservice for angrerettskjema.

7. Retur og reklamasjon

Dersom du mottar en vare som er skadet eller feil, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. I henhold til forbrukerkjøpsloven er reklamasjonsfristen minimum 2 år. Ved godkjent reklamasjon har du rett til ny vare, prisavslag eller tilbakebetaling.

8. Overbetaling

Hvis du ved en feil betaler for mye, registreres det overskytende som tilgodebeløp på kontoen din. Tilgodebeløpet brukes til utestående eller kommende fakturaer. Du kan når som helst kontakte oss for utbetaling. Ved oppsigelse tilbakebetales eventuelt resterende tilgodebeløp. Det påløper ingen gebyrer ved tilbakebetaling.

9. Kundeservice

Telefon: 24 20 02 07 (hverdager 08–16) · E-post: kundeservice@nordichealthyliving.no · Min side · Kontakt

10. Helse og bruk

Våre produkter er kosttilskudd og skal ikke erstatte et variert kosthold. Anbefalt dosering må følges. Produktene skal ikke brukes av gravide eller ammende uten samråd med lege.

11. Aldersgrense

Du må være over 18 år for å inngå abonnement hos oss.

12. Tvister og lovvalg

Avtalen er underlagt norsk lov. Ved tvist kan du kontakte Forbrukerrådet eller benytte EUs klageportal for netthandel (ODR).

Sist endret: 04.05.2026